InfoDash 통합 이용약관 및 운영정책

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 InfoDash 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건·절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 웹사이트(infodash.kr), 전용 애플리케이션 또는 기타 방식으로 제공하는 정보 송출 솔루션, 전자칠판 관리 시스템, 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 모바일 기기 관리(MDM), 디지털 사이니지 관리 시스템 및 이에 부수되는 기능 일체를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 포함한 개인, 학교, 교육기관, 학원, 법인 또는 기타 단체를 의미합니다.
• "회원"이란 서비스에 가입하여 회사로부터 계정을 부여받은 자를 의미합니다.
• "기관 이용자"란 학교, 교육기관, 공공기관, 법인 또는 단체 명의로 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "기관 관리자"란 기관 이용자가 지정한 관리자 계정으로서 기기 관리, 정책 설정, 콘텐츠 송출, 원격 제어 등의 권한을 가진 자를 의미합니다.
• "콘텐츠"란 회사 또는 이용자가 업로드·등록·송출하는 텍스트, 이미지, 영상, 시간표, 공지사항, 급식 정보 및 기타 데이터 일체를 의미합니다.
• "이용 플랜(Plan)"이란 기능 범위, 사용 가능 기기 수, 저장 용량, 지원 범위 등에 따라 구분되는 무료 또는 유료 서비스 단위를 의미합니다.
• "외부 연동 서비스"란 NEIS Open API, 클라우드 서비스, 결제 서비스, 알림 서비스 및 기타 제3자 서비스 제공자가 운영하는 외부 시스템을 의미합니다.
• "Beta 기능"이란 정식 출시 이전 단계의 시험적 기능, AI 기능, 실험적 기능 및 별도 표시된 기능을 의미합니다.

제3조 (서비스 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 교육부 NEIS Open API 연동 기반 시간표·급식 정보 표시 기능
2. 공지사항, 학사 일정, 이동수업·준비물 등 콘텐츠 송출 기능
3. 디지털 사이니지 및 전자칠판 관리 기능
4. 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
5. 모바일·PC 기기 관리(MDM) 기능
6. 기기 잠금, 원격 제어, 앱 설치·삭제, 정책 설정 기능
7. Kiosk 모드 및 디스플레이 제어 기능
8. 로그 수집 및 운영 모니터링 기능
9. 학생 호출, 교사 호출 및 긴급공지 기능
10. AI 기반 기능 및 Beta 기능
11. 기타 회사가 개발 또는 제휴를 통해 제공하는 기능

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 변경, 추가 또는 중단할 수 있습니다.

서비스의 기능, 저장 용량, 사용 가능 기기 수, 지원 범위 및 제공 여부는 이용 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.

제4조 (가입 및 이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 회사가 제공하는 가입 양식에 필요한 정보를 입력하고 본 약관 및 관련 정책에 동의함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보 또는 기관 정보를 무단으로 사용하는 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 약관 위반 이력이 있는 경우
   • 법령 위반 목적 또는 부정 이용 목적이 있는 경우
   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
   • 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우
3. 기관 이용자는 서비스 이용에 필요한 정보 제공 및 처리에 대한 적법한 권한을 보유해야 합니다.
4. 기관 관리자는 소속 구성원의 계정을 직접 생성하거나 Excel 업로드 등 일괄 등록 기능을 사용할 수 있습니다.
5. 기관 이용자는 구성원의 개인정보 수집·이용·제공 및 계정 생성에 필요한 내부 절차와 적법한 권한을 확보해야 하며, 회사는 기관 내부 절차 미준수로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
6. 기관 관리자를 통해 생성된 계정의 이용자가 서비스를 최초 이용하거나 계속 이용하는 경우 본 약관 및 관련 정책에 동의한 것으로 간주될 수 있습니다.
7. 기관 이용자와 회사 간 별도의 계약이 체결된 경우 해당 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검, 유지보수, 기능 개선 등을 수행할 수 있습니다.
2. 정기 점검은 원칙적으로 최소 24시간 전부터 최대 7일 전까지 공지사항, 이메일 또는 기타 적절한 방법으로 사전 안내합니다.
3. 다음 각 호의 경우 회사는 사전 공지 없이 서비스 일부 또는 전부를 제한·중단할 수 있으며, 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.
   • 긴급 보안 조치
   • 시스템 오류 또는 장애
   • 서버, 네트워크, 데이터베이스 또는 클라우드 인프라 장애
   • 외부 API 또는 연동 서비스 장애
   • 통신사 장애
   • 해킹, 악성코드 또는 보안 위협 대응
   • 운영체제 또는 플랫폼 정책 변경
   • 시스템 유지보수
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력
   • 기타 긴급 대응이 필요하다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우
4. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 기능 변경, UI 변경, 플랜 변경 또는 기능 종료를 할 수 있습니다.
5. 학생 호출, 교사 호출, 긴급공지 및 기타 실시간 기능은 네트워크 환경, 기기 상태, 외부 서비스 상태 및 기타 외부 요인에 따라 지연, 누락 또는 미동작이 발생할 수 있으며, 회사는 해당 기능의 상시 동작 또는 즉시성을 보장하지 않습니다.
6. 서비스는 정보 전달 및 관리 효율화를 위한 보조적 도구이며, 법령상 공식 통신수단 또는 긴급 대응 시스템을 대체하지 않습니다.

제6조 (이용료 및 결제)

1. 유료 서비스의 이용료, 결제 주기 및 결제 수단은 서비스 화면 또는 별도 계약에 표시됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이용료를 결제할 수 있습니다.
3. 정기구독 서비스는 월 단위 또는 회사가 정한 주기에 따라 자동 결제될 수 있습니다.
4. 이용자는 언제든 자동결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
5. 기관 이용자의 경우 별도 계약에 따른 정산 및 청구 방식이 적용될 수 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 고객센터를 통해 언제든 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 계정 및 이용 데이터는 관련 법령 또는 내부 백업 정책에 따라 일정 기간 분리 보관 후 삭제될 수 있습니다.
3. 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 법정 기간 동안 별도 보관됩니다.
4. 유료 서비스 이용 중 탈퇴하는 경우 이용자는 탈퇴 전에 환불 절차를 완료해야 합니다.

제9조 (개인정보 및 데이터 처리)

1. 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 서비스 운영 과정에서 일부 데이터는 국외 클라우드 인프라를 통해 처리될 수 있으며, 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 제공, 유지, 운영, 기능 개선 및 보안 대응을 위한 범위 내에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 품질 개선, 통계 분석, 운영 분석, 기능 개선, 장애 대응 및 서비스 연구 목적으로 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 익명화 또는 비식별 처리한 데이터를 활용할 수 있습니다.
5. 회사는 학교명, 기관명, 로고, 서비스 적용 화면, 도입 사례, 운영 규모, 도입 현황, 운영 통계 및 기타 공개 가능한 범위의 정보를 포트폴리오, 제안서, 마케팅, 홍보, 투자자료, 사업소개자료 및 레퍼런스 자료로 활용할 수 있습니다.
6. 회사는 개인정보 또는 법령상 보호가 필요한 정보를 관련 법령에 위반하여 공개하지 않습니다.
7. 회사는 관련 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고 이용자의 개인정보 및 운영 로그를 외부에 제공하지 않습니다.
8. 운영 로그, 접속 기록, 관리자 행위 기록 및 보안 로그는 서비스 운영, 보안 대응, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위하여 회사 내부 기준에 따라 보관될 수 있습니다.
9. 회사는 이용자의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 수준의 보안 조치를 적용하기 위하여 노력합니다.

제10조 (외부 연동 데이터)

1. 회사는 NEIS Open API 및 기타 외부 서비스와 연동하여 데이터를 제공할 수 있습니다.
2. 외부 기관 또는 제3자가 제공하는 데이터의 정확성, 최신성, 완전성 및 지속적인 제공 여부에 대하여 회사는 보증하지 않습니다.
3. 외부 서비스의 변경, 장애, 중단 또는 정책 변경으로 인해 서비스 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제12조 (콘텐츠의 책임)

1. 이용자가 업로드·게시·송출한 콘텐츠에 대한 권리 및 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 자신이 게시한 콘텐츠가 법령 또는 타인의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
   • 법령 위반 콘텐츠
   • 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
   • 개인정보를 침해하는 콘텐츠
   • 악성코드 또는 보안위협 요소가 포함된 콘텐츠
   • 서비스 운영을 방해하는 콘텐츠
   • 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 콘텐츠
4. 긴급한 보안상 필요, 법령 위반 또는 권리 침해 우려가 있는 경우 회사는 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

제13조 (이용자의 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 또는 권리를 침해하는 행위
2. 서비스·데이터의 무단 복제, 배포 또는 재판매 행위
3. 해킹, 악성코드 유포, 취약점 악용 또는 비정상적 트래픽 유발 행위
4. 서비스 운영을 방해하거나 보안을 우회하려는 행위
5. 관리자 권한 오남용 행위
6. 결제 우회 또는 부정 이용 행위
7. 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

회사는 위반 행위가 확인되는 경우 서비스 제한, 계정 정지, 계약 해지 및 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (기관 관리자 책임)

1. 기관 관리자 또는 기관 이용자는 소속 기기에 대한 적법한 관리 권한을 보유해야 합니다.
2. 기관 관리자 계정을 통해 수행된 설정 변경, 원격 제어, 기기 잠금, 콘텐츠 송출, 애플리케이션 설치·삭제, 정책 적용 등의 행위에 대한 책임은 해당 기관 또는 관리자에게 있습니다.
3. 기관 관리자 계정을 통하여 이루어진 행위는 특별한 사정이 없는 한 해당 기관 또는 단체의 행위로 간주됩니다.
4. 회사는 기관 관리자 또는 기관 이용자의 관리 행위로 인해 발생한 기기 오작동, 수업 방해, 데이터 손실, 권한 오남용, 기관 내부 분쟁, 네트워크 차단, 정책 오설정, 기기 사용 제한 또는 개인정보 침해 분쟁 등에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
5. 기관 이용자는 소속 구성원에게 서비스 이용과 관련한 내부 고지 및 동의를 적법하게 받아야 합니다.
6. B2B 기관 계정 및 기관 내 생성된 구성원 계정은 원칙적으로 해당 기관 또는 단체에 귀속됩니다.
7. 기관 이용자는 관리자 권한 관리, 접근 권한 통제 및 계정 보안 유지 의무를 부담합니다.

제16조 (AI 및 Beta 기능)

1. 회사는 AI 기반 기능 또는 Beta 기능을 제공할 수 있습니다.
2. Beta 기능은 시험적 기능으로 제공될 수 있으며, 회사는 해당 기능의 안정성, 지속성 또는 완전성을 보장하지 않습니다.
3. AI 기능의 결과물은 자동 생성될 수 있으며, 회사는 결과물의 정확성, 완전성, 적법성 또는 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
4. 이용자는 AI 생성 결과물을 독립적으로 검토 및 판단해야 합니다.
5. 회사는 AI 기능 또는 Beta 기능의 변경, 중단 또는 삭제를 수행할 수 있습니다.

제17조 (운영정책 및 이용제한)

1. 회사는 서비스 안정성 및 보안을 위하여 운영정책을 수립·운영할 수 있습니다.
2. 회사는 약관·정책 위반, 보안 위협, 비정상적 사용, 관리자 권한 오남용 또는 기타 서비스 운영에 중대한 영향을 미치는 행위가 확인되는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 이용 제한은 경고, 기능 제한, 데이터 접근 제한, 관리자 권한 제한, 계정 정지, 영구 정지 또는 계약 해지 등의 방식으로 이루어질 수 있습니다.
4. 긴급한 보안상 필요 또는 법령상 필요가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 긴급 조치를 수행할 수 있으며, 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.
5. 이용자는 보안 사고 조사 또는 법령상 의무 이행과 관련하여 회사의 합리적인 요청에 협조해야 합니다.
6. B2B 계정은 원칙적으로 기관에, B2C 계정은 개인 이용자에게 귀속됩니다.

제18조 (장애 및 점검 정책)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 정기 또는 비정기 점검을 수행할 수 있습니다.
2. 긴급 장애 대응 또는 보안 조치가 필요한 경우 사전 공지 없이 서비스가 제한될 수 있습니다.
3. 클라우드, 외부 API, 통신사, 운영체제 정책, 네트워크 환경 또는 기기 자체 문제로 인해 서비스 장애 또는 기능 제한이 발생할 수 있습니다.
4. 학생 호출, 교사 호출, 긴급공지 및 기타 실시간 기능은 네트워크 환경 및 외부 요인에 따라 지연, 누락 또는 미동작이 발생할 수 있으며, 회사는 해당 기능의 상시 동작 또는 즉시성을 보장하지 않습니다.
5. 회사는 서비스 운영, 보안 대응 및 분쟁 대응을 위하여 접속 기록, 관리자 행위 기록 및 운영 로그를 보관할 수 있습니다.

제19조 (데이터 보관 정책)

1. 회사는 서비스 운영 및 법령 준수를 위하여 로그 및 데이터를 일정 기간 보관할 수 있습니다.
2. 데이터 보관 기간은 서비스 운영 정책, 보안 정책 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 탈퇴 또는 계약 종료 후 데이터는 내부 백업 정책에 따라 일정 기간 분리 보관 후 삭제될 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 따라 관련 법령 범위 내에서 데이터 삭제를 처리할 수 있습니다.
5. 회사는 시스템 장애, 백업 오류, 외부 서비스 장애 등으로 인한 데이터 일부 손실 가능성을 완전히 배제할 수 없으며, 이용자는 중요한 데이터를 별도로 보관해야 합니다.

제21조 (손해배상)

1. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우 회사는 실제 손해 및 합리적으로 산정 가능한 범위의 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 서비스 운영에 중대한 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 법적 조치를 취할 수 있습니다.
3. 시스템 악용, 해킹, 결제 우회, 권한 침해 또는 기타 불법행위가 확인되는 경우 회사는 서비스 제한, 계약 해지 또는 수사기관 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제22조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 이용자는 관련 법령에 따라 소비자분쟁조정위원회 또는 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석 및 적용됩니다.
4. 별도의 강행규정이 없는 한 회사와 이용자 간 발생한 분쟁의 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
5. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제23조 (약관의 개정)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관 개정 시 시행일 및 개정 사유를 이메일, 서비스 내 공지사항 또는 기타 적절한 방법으로 시행일 최소 7일 전에 통지합니다.
3. 이용자에게 불리한 내용의 변경 또는 중요한 사항의 변경은 관련 법령에 따라 별도의 고지기간을 둘 수 있습니다.
4. 이용자가 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제24조 (문의)